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      行政服務中心工作總結

      發布時間:2018-08-21 08:35:39 審核編輯:本站小編下載該Word文檔收藏本文

      我中心是在原有縣委黨校大樓改建而成,于2016年9月20日正式對外辦公,中心總面積為1800㎡,入駐單位9家(地稅局、國稅局、城鄉醫保、公安局、衛計局、民政局、市場監督管理局、殘疾人聯合會、司法法律援助),窗口工作人員25人(其中漢族3人、藏族22人、) 。入駐行政審批和服務事項42項,中心管理辦公室核定編制3名,主任1名,工作人員2名。為深入開展創建民族團結進步示范縣活動,促使各民族共同團結奮斗,共同繁榮發展,行政服務中心結合單位實際,積極創新工作載體,狠抓工作落實,采取“三個結合”推進創建民族團結進步示范縣工作。把民族團結創建工作與優化窗口服務相結合。為群眾提供人性服務,堅持不斷更新觀念,拓寬服務領域,優化審批程序,完善服務功能,提高辦事效率,努力實現“服務一流、效率一流、管理一流”的服務理念。

      7月份運行情況如下:

      一、辦件情況

      (一)行政服務大廳辦件情況。截止7月28日,達日縣政府行政服務大廳受理行政管理、咨詢解答等事項共計1346件。辦結率為99%。

      本月辦件量較多的窗口單位是:市監局(494件)、公安( 399 件)、地稅窗口(360)、城鄉醫保(48  件)、衛計委(16件)、民政窗口(15件)、司法(12)、殘聯(2件)。

      二、工作情況

        (一)創新服務模式,切實做到便企利民。為持續推進行政審批制度改革,根據行政服務中心工作實際,著重從三方面制定了工作任務臺賬。一是以“五化”措施(即辦事指南規范化、審查工作細則化、業務辦理協同化、辦理時限提速化、辦理流程精簡化)為主要求,持續推進精簡審批事項,壓縮審批時限,規范審批管理工作;二是推進公共服務事項進駐,拓展審批服務內容。督促各進駐單位對凡是與企業群眾密切相關的基礎性、社會性、經濟性以及涉及安全性的公共服務事項,配合縣編辦進行全面梳理,并全部進駐大廳集中辦理,更好地為群眾提供項目齊全、標準統一、便捷高效的公共服務。三是加大行政服務工作宣傳力度,拓展政務服務信息公開范圍。通過宣傳,最大限度地讓全縣廣大城鄉居民知曉行政服務大廳工作,參與、支持、監督行政服務大廳工作,使行政服務工作公開透明規范運行。

        (二)促進信息交流,加強服務型窗口建設。各窗口按照中心要求,將全年重點工作及領導對窗口工作的要求、工作中好的經驗做法等及時編寫成信息,推進各窗口間工作交流,同時將質量較高的信息報送縣政府辦公室,為領導了解情況和指導工作提供依據。今年以來,進駐部門高度重視并落實領導班子成員窗口坐班制度,現場指導窗口工作,并要求窗口工作人員進一步配合中心工作,努力提高自身業務水平,熱情服務辦事群眾,推進單位與中心大廳之間互聯互動,樹立良好的窗口服務形象。

      (三)務實推進工作,強化為民服務理念??h市場監督局積極開展窗口建設,暢通各類市場主體準入通道。 積極為個體商戶簡化登記手續,縮短辦照時間,打造優質服務的文明窗口形象。在注冊登記工作中,堅持把好市場主體準入關。為辦事群眾提供公正、公平、公開、高質立 、常態化的服務,做到資料齊全當場辦、資料不齊區別辦、緊急項目加班辦、重點項目指導辦、特殊項目靈活辦",取得了明顯成效。

       


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