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      行政服務中心人員自查報告

      發布時間:2021-04-13 05:03:48 審核編輯:本站小編下載該Word文檔收藏本文

      第一篇:行政服務中心人員自查報告

      一、工作作風和工作效率情況

      1、本人學習興趣濃厚,學以致用,業務熟悉。

      2、主動、熱情、規范、文明服務。

      3、進一步改進服務方式,簡化辦事程序,制定了方便群眾辦事的具體措施,提高服務水平和質量,窗口作風好,辦事效率高。

      4、沒有違反作風效能建設有關規定。

      二、履行職責情況

      1、工作中積極履行行政服務中心的各項職責和規定。

      2、依法行政、高效施政、沒有行政不作為、行政亂作為等現象。

      3、工作中有開拓、創新精神,及時完成年度各項工作目標和任務。

      三、依法行政情況

      1、具體行政行為做到合法、依據正確、證據確鑿、處理適當、手續完備。

      2、行政執法行為規范,做到以人為本,規范辦事,文明執法。

      3、不存在濫用職權、多頭執法、重復處罰、趨利執法等問題。

      4、行政事業性收費項目、標準和管理使用符合規定,不存在亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查現象。

      四、執行制度情況

      1、遵守和執行機關作風效能建設八項制度和銷號整改制度認真全面。

      2、對本單位窗口的服務承諾落實到位,無違反承諾現象。

      3、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事結果、服務承諾以及監督投訴辦法進行了公開。

      第二篇:行政服務中心窗口自查報告

      欒川縣城鄉規劃辦公室

      行政服務窗口工作自查報告

      2014年,城鄉規劃辦公室行政服務窗口在各級領導的關心支持幫助下,在縣優化辦和行政服務中心的正確指導下,在業務科室及“中心”工作人員的共同努力下,嚴格按照《城鄉規劃法》、《行政許可法》等法律、法規,依法審核受理規劃建設項目,全年行政服務中心規劃辦窗口共受理各類規劃審批事項311件,按期辦結各類事項311件,辦結率達100%。全年沒有接到服務對象投訴,辦結率和服務對象滿意率均保持了較高水平?,F將一年來的工作情況自查匯報如下:

      一、主要工作及成效

      (一)簡化辦事環節,創新服務方式,努力提高中心服務水平。

      我辦結合規劃工作實際,大力改革行政審批制度,創新服務方式,不斷營造規范、高效、便捷的行政服務環境。本著構建審批與服務、審批與責任掛鉤的原則,實行審批一條龍、服務一站式的行政審批機制,真心實意為群眾解決實際問題,認真落實所有行政審批項目進駐中心到位,行政審批職能授權到位,使規劃行政審批職能向行政服務中心集中,扎實推進規劃工作全面科學發展。

      (二)嚴格按要求實行窗口業務員a、b崗制度。- 1 -

      我辦窗口嚴格按要求設業務員a、b崗, 進一步明確規定a崗工作人員和替代崗的b崗工作人員,a崗人員因開會、出差、等缺位時b崗人員就立即補替,確保了窗口天天不缺位。避免日常業務受理工作因某個工作人員個人因素而停滯不前,杜絕辦事群眾“找不著人,等不到人,辦不了事”的現象。這一制度,受到辦事群眾一致好評,真正做到了想群眾之所想,民眾滿意度大大提升。

      (三)規范辦事程序,提高服務質量。

      我辦要求所有涉及行政審批的項目一律進行政服務大廳受理,所有收費項目全部在大廳辦理,并嚴格執行首問負責制。熱情接待前來咨詢、辦事的群眾和建設單位,為服務對象耐心解答咨詢的問題,并一次性告知其辦事程序和申報所需材料。全年不存在超期件和廳外收費現象。來我辦窗口辦事的單位或個人均對我辦窗口工作人員的服務態度表示非常滿意。

      二、存在的主要問題

      (一)存在兩頭受理現象

      城市規劃工作千頭萬緒,涉及專業規范較多,各項數據要求精確,而且,由于我辦成立時間短,人員不足,懂專業人員更少,派駐大廳工作人員對城鄉規劃情況了解不深,因此,必須通過我辦內部業務科室才能辦理規劃相關業務,有的審批事項甚至要上報縣規劃委員會進行研究,導致部分審批事項“兩頭受理”、“兩頭跑”,增加工作量和工作難度;

      (二)辦事效率還不高。

      我辦所有審批事項均實行四級審批制度,即科室出具審查意見后報主管主任、主任和主管縣長審批,有的甚至還要上縣規劃委員會進行研究,所有審批事項均需拿回單位審核、簽字、蓋章,致使所有審批項目不能夠當場辦理,辦事效率還不夠高。

      三、下步工作打算

      (一)以三個代表重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,依據《城鄉規劃法》、《行政許可法》等有關法律法規,堅持“精簡、統一、效能”和“一個窗口對外”的原則,進一步創新工作機制,努力提高行政服務效率,圍繞“行為規范、運轉協調、公開透明、便民高效”的目標要求,創造性的開展工作。

      (二)進一步規范審批事項,規范收費管理,按照應進必進的原則,要求所有審批事項從受理到收費到辦結全部進駐窗口,進行辦理,杜絕兩頭受理現象。最大程度的方便企業和群眾的要求,同時對受理的事項一定按時辦結。

      (三)完善制度建設,推動窗口工作有序管理。在原來制訂相關制度的基礎上,進一步完善,做到審批程序運轉科學,群眾和企業辦事時清楚明白。通過相關制度建設不斷提高服務水平和辦事效率。

      欒川縣城鄉規劃辦公室

      二○一一年一月六日

      第三篇:煙草局行政人員自查報告

      煙草局行政人員自查報告

      我在某某煙草公司辦公室工作,目前主要負責機關安全衛生管理、后勤服務、干部員工培訓以及法規政策宣傳等事項。近段時間以來,按照上級的要求,我積極學習了“創先爭優”、“三個全心全意”、“三講”、楊善洲先進事跡等相關文件精神與內容,進一步提高了責任觀念、紀律觀念和奉獻觀念,增強了“創先爭優 永攀高峰”的意識,牢固樹立了拼搏奮進、爭創一流的思想,可以說受益匪淺。同時,對照上級的各項要求,結合個人崗位職責和日常工作情況,進行了深刻的反思,現將有關情況做如下匯報。

      一 學習意識不強,工作能力有待于提高。

      由于日常工作習慣于埋頭于具體的事務,一定程度上忽略了學習提高。雖然能夠積極參加單位組織的各類學習培訓活動,但是利用業余時間學習的情況較少,主動學習、自覺學習的意識不強。學習的方式方法也有待于改進,重視總結自身工作經驗,卻忽略了汲取兄弟單位有關安全衛生管理、后勤服務等方面的先進做法;重視學習上級的文件和相關法規政策,卻忽略了學習企業管理與后勤服務方面的先進理論。這種狀況導致自身工作能力受到局限,視野不夠開闊,思路不夠靈活,缺乏創新能力。比如,新時期如何創造性地開展法律法規培訓,如何以優質的后勤服務提高干部員工的滿意度,如何以科學管理應對社會治安的復雜形勢等,對這些問題,缺乏深入的思考研究,也缺乏新穎有效的措施。在實施十二五規劃、轉變發展方式的新時期,國家和行業出臺的新法規越來越多,理論界有關安全管理、后勤服務、培訓方法、行政管理、企業管理的新理念層出不窮,而企業界有關適用于安全管理、衛生管理和教育培訓的新產品也越來越多,自身對這類內容還缺乏詳盡的了解,自身的學習與工作能力與上級要求還有一定差距,還不能完全適應新時期的需要。

      二 工作業績有差距,服務質量有待于提高。

      工作中能夠堅決落實上級政策和指示,能夠努力地完成上級交付的各類任務,樹立了爭先創優的意識,也取得了一定的成績,得到了上級領導的積極肯定和鼓勵,但是與周圍優秀的同志相比,還存在一些差距;安全衛生管理、后勤服務、員工培訓以及法規宣傳等方面取得的成效,與先進兄弟單位相比也有一定差距,各項工作的成績不夠突出,亮點少,未在業內發揮示范功能。在后勤服務方面,個別時候不夠超前,出現“滯后服務”的現象;有些時候突出重點,卻忽略了細節,未能做到面面俱到,服務質量有待于提高,個別同志還不夠滿意。在培訓教育方面,少數同志思想水平、法制意識和崗位能力提升較慢,說明培訓效果不夠理想;在安全管理方面,雖然近年來未發生失竊、火災以及人身傷害等責任事故,但是有些表現不明顯的安全隱患,還未及時發現、消除,應對突發事件、群體事件、天災人禍的應急處置能力不足,安全教育工作有待于進一步加強,干部員工安全意識有待于進一步提高。在衛生方面,某些時段個別地方出現了死角,監督檢查為做到全面、全覆蓋,精細管理意識有待于加強。

      三 創新意識不足,工作作風有待于改進。

      提高執行力離不開強烈的執行意識和較高的執行能力,由于創新意識不強,創新能力不足,一定程度上影響了執行效果,有些時候未能達到高標準的要求。雖能扎扎實實開展工作,但是埋頭實務的時候多,思考的時候少;執行任務的時候多,創造性地開展工作的時候少;運用常規性思路解決問題的時候多,創新的點子少。能夠與機關干部員工及時、經常性地溝通,但與下屬單位的員工交流的次數和人數不足;對機關人員關注的較多,對基層人員關心的較少;傾聽干部職工意見的時候較多,采納合理化建議的時候少;滿足于干好本職工作,對自己分管的工作關注的多,對其他工作的關注比較少,為上級提出的建議較少。對分管的安全人員、衛生人員等注重嚴格管理,但關心不夠,個別人員提出的合理要求,未能酌情照顧,服務一線職工方面做的欠位。

      結合“創先爭優、永攀高峰”的要求,今后我將正視不足,改進缺點,全面提升思想水平和工作能力,具體要做到以下幾點:

      一 加強學習,與時俱進提高工作能力。

      要真正樹立終身學習理念,充分一切可能的機會充電,以便適應新形勢對崗位工作的需要。一要注意學習研究新法規、新政策,把握內容精神實質,為做好培訓工作打下基礎。二要注意學習安全管理、后勤服務、培訓方法、行政管理、企業管理等方面新理論、新觀點,并運用到實際工作,以便提高創新管理能力;三要密切關注兄弟單位的先進做法,進一步拓展視野,適時引入崗位工作,因地制宜借鑒典型經驗;四要注意研究新問題,比如,研究新式培訓方法和教學方法,組織好員工培訓工作,不斷提高教育成效;研究安全管理的新方法、新安全技術產品等,大膽探索有效預防各類事故的途徑,進一步完善應急預案,并組織演練活動,提高應急處置能力等。

      二 改進工作作風,持續不斷提高服務質量。

      要注意提高對公司機關的服務質量,積極向領導建言獻策;要注意及時與機關員工進行溝通,深入了解員工對后勤服務、培訓學習、安全、衛生等方方面面的要求,主動幫助其排憂解難,并吸納干部員工的合理化建議,運用到實際工作中,提升服務質量,提高干部職工的滿意度;要注意加強與公司下屬單位員工、參訓人員的交流,深入這類群體了解情況,提高培訓工作的針對性;要注意加強與安全人員、衛生人員的溝通,不但要指導其開展工作,而且還要堅持以人為本的管理理念,在學習上、生活上和工作上給予力所能及的幫助,以人性化的服務溫暖其心靈,激發其工作的熱情??傊?,要采取有力地措施,確保服務質量有明顯的提高。

      三 實施精細管理,力爭創造優異成績。

      “細節決定成敗”。要關注工作細節,從做好每一件小事入手,認認真真抓好各項工作,爭取在所負責的工作中出現若干亮點。要提高后勤服務的“超前性”,提前發現問題,提前解決,盡量避免出現了問題、干部員工有了要求或者辦公用品少了再去解決;在衛生管理方面,更應當細致周到,消除衛生死角,除了注意掃、擦、洗、拖之外,還要針對季節性流行病及時噴灑藥水消毒。要注重進一步完善培訓、安全衛生管理、后勤服務等方面細節性措施、制度等,以精細化的管理和精心細致的工作態度,力爭創造優異成績,為集體爭得榮譽。

      以上對照檢查分析了自己存在的主要問題,需要在今后的實際工作中進一步改進,請各位領導批評監督。

      第四篇:市行政服務中心政務公開自查報告

      市行政服務中心政務公開自查報告 市行政服務中心自成立之日起便把政務公開工作作為中心工作的一項重要內容來抓,認真貫徹落實上級關于政務公開工作一系列方針、政策,全面推行了政務公開制度,并收到了較好的成效。下面就中心推行政務公開制度的基本情況自查如下:

      一、建立、健全領導機制,加強對政務公開工作的組織領導。

      為了深入推行政務公開工作,切實加強政務公開工作的組織和領導,中心成立了由中心主要負責人任組長,分管負責人任副組長,有關科室負責人任成員的政務公開領導小組,具體負責政務公開工作的領導、協調、督導工作,為確保政務公開工作的順利進行和建立長效機制,奠定了組織基礎。

      二、全方位、立體化推行行政許可服務公開。

      (一)公開工作人員信息

      中心所有工作人員的照片、編號都在中心1樓辦事大廳上墻公示,每個部門窗口柜臺前面放置了工作人員信息標牌,便于辦事人員辯認、查找和投訴。

      (二)公開進駐中心的行政許可、非行政許可事項 一是將各部門窗口的行政許可和非行政許可事項的項目名稱、許可依據、許可條件、許可數量、辦理程序、承諾

      期限以及需要提交的申請材料在中心互聯網站、辦事大廳的觸摸屏公布公開。二是將所有收費項目制成公示牌在部門窗口擺放。三是開發制作了統一的行政許可配套格式文本在網絡上公開,供辦事群眾瀏覽下載。四是考慮到申辦人的自身素質、工作習慣,將行政許可和收費事項的文件依據、窗口辦理行政許可事項、辦理流程、辦理時限和主要工作職責、行政許可事項申請示范文本等資料匯編成“三大本”擺放在窗口,使申辦人可通過多種渠道非常直觀、清晰地了解到所要辦理事項的法律依據、收費標準、承諾時限、辦理程序等,既消除了申辦人的疑慮,又大大方便了群眾辦事。

      (三)公開事項的辦理結果

      部門窗口所有行政許可和非行政許可事項的辦理全部通過計算機網絡辦理,申辦人可以隨時通過登陸中心網站查詢所辦事項的辦理狀態。

      (四)推行網上許可試點工作

      中心將部分行政許可服務項目轉移到互聯網上進行受理,開設網上許可服務平臺。申辦人只要登陸中心網站點擊“網上許可”鏈接,查找所要辦理的行政許可事項,就可以足不出戶的在網上進行行政許可事項申請,部門窗口根據申辦人提供的相關資料,作出準予行政許可或者不予行政許可的決定,申辦人在網上可以隨時查詢部門窗口的批準結果;用戶還可以點擊表格下載,通過預設行政許可項目目錄方便

      快速地找到自已想辦的事項,并下載各種相關的辦事表格,按要求填寫完畢后,直接到市行政服務中心辦事窗口辦理行政許可,既方便了申辦人,又縮短了行政許可時限。

      三、窗口工作人員考核、獎懲公開

      (一)季度、年度考核公開

      根據窗口工作考核辦法的規定,中心每季度及年底對窗口及窗口工作人員進行考核??己诉^程中,中心始終堅持公開、公平、公正的原則,在考核前將窗口及每名工作人員的考勤、違反紀律、辦理業務數量、參加中心活動等情況統一印制成表格發放到各個窗口,考核結束后將考核結果下發到各個窗口,使每名工作人員都能夠對整個考核過程有一個清晰、全面的了解。

      (二)工作人員考核獎發放公開

      依照窗口工作人員考核獎管理辦法的有關規定,中心每季度根據工作人員的考勤、遵守紀律等方面的實際表現發放考核獎,發放金額、扣發原因向工作人員公開。

      第五篇:行政服務中心教育實踐活動自查報告

      響水縣行政服務中心

      “迎接十八大 保持純潔性”教育實踐活動

      自查報告

      一、基本情況

      響水縣行政服務中心有35個部門在中心設立窗口對外服務。中心共有工作人員118人,其中黨員43人。自今年開展“迎接十八大 保持純潔性”教育實踐活動以來,中心共受理業務32436件,辦結30645件,辦結率為94.5%。今年一季度推選出8個紅旗窗口、10個服務標兵,服務質量明顯提升。

      二、具體工作

      教育實踐活動開展以來,行政服務中心緊扣活動主題,加強領導、精心組織,堅持高起點謀劃,高標準定位,高質量推進,著力在拓展活動效果、促進服務上下功夫,確保教育實踐活動取得了初步成效。

      (一)、高標準、嚴措施,確保教育實踐活動效果。堅持將教育實踐活動作為一項重點工作任務納入全年議事日程,真抓落實,杜絕搞花架子,走過場。

      一是加強組織領導。為確?!坝邮舜?,保持純潔性”教育實踐活動取得預期效果,根據縣委要求,中心下發了《響水縣行政服務中心關于在各支部和黨員隊伍中開展“迎接十八大、保持純潔性”教育實踐活動的實施意見》、《中共響水縣行政服務中心總支委員會關于成立“迎接十八大、保持純潔性”教育實踐活動領導小組的通知》等相關文件,成立了由中心主任王志高任組長,副主任趙曉雷、王華、史東梅任副組長,中心機關和各窗口工作人員為成員的領導小組,保證教育實踐活動的組織實施。截止目前,中心發放宣傳資料600余份,制作懸掛宣傳標語5條,制作宣傳展板4塊,組織“迎?!被顒又R和業務技能考試5次,利用led電子大屏、短信平臺定期發送宣傳標

      語,造濃學習教育實踐活動氛圍。

      二是細化教育實踐活動內容。確定每月20日為中心黨員統一活動日,組織學習馬克思主義中國化最新理論成果,學習《黨章》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例(試行)》和新時期江蘇精神等。召開專題學習討論會、黨員干部座談會和走訪群眾、問卷調查等方式,組織機關黨員干部和群眾,圍繞“五個好”,開展基層黨組織“評級定級升級”活動;圍繞“七項指標”,開展基層黨組織書記“評星定星升星”活動;圍繞“五帶頭”標準,開展中心黨員“評格定格升格”活動。廣泛深入地開展“五好五帶頭”大討論活動,在形成共識的基礎上,分別制定教育實踐活動服務承諾,形成了“五個一樣”“十個一點”服務公約。積極開展“評定升”工作,制定有針對性的評定標準,特別是反向指標,嚴格規范操作流程,組織黨員自評、群眾測評、領導點評,做好黨組織的評級定級升級、黨組織書記評星定星升星、黨員評格定格升格工作,組織黨總支所有黨員干部,圍繞“三個強不強”要求,組織開展對照黨員標準,創先爭優“五帶頭”專題大討論。中心黨總支、黨總支書記、黨員個個做出目標承諾,制定整改措施和時限要求,在對黨組織和黨員干部滿意度測評中,群眾滿意度達100%。

      三是強化典型樹立。把典型培養作為教育實踐活動的著力點之一,評選一批“群眾信服、黨員敬佩、組織信賴”的紅旗窗口、紅旗標兵,推薦一批干得實、叫得響、推得開的工作成果,全方位、多角度、持續性的進行宣傳推薦,努力以一個優秀帶動一批優秀,用一個創新做法推動整體創新,使廣大黨員學有榜樣,干有方向,趕有目標。積極開展“四比四看”實踐活動,對照模范找差距,學習先進見行動?;顒娱_展以來,我們有4位同志被縣各部門表彰,8個窗口被評為紅旗窗口,10名工作人員被評為季度服務標兵。

      四是強化督查調度。明確教育實踐活動的時間節點、工作進度,對照教育實踐活動的目標,定期檢查活動開展情況,查找薄弱環節,制定改進措施,對達不到規定要求的,該“補課”必須“補課”。建立教育實踐活動督查通報制度,確?;顒幽繕藢崿F。

      五是強化考核評比。積極開展領導點評活動,實事求是地肯定黨組織和黨員干部在教育實踐活動中取得的成績、指出存在的問題和今后努力的方向,確保教育實踐活動扎實有效開。

      (二)、載體新、活動實,提升教育實踐活動品位。緊扣“突出一個主題,明確三個重點,貫徹四項要求,實現五個目標”的總體要求,細化活動載體,豐富活動內涵,廣泛凝聚共識。

      一是開展“學雷鋒”系列活動。中心將3月份定為“學雷鋒奉獻服務月”。以“學習雷鋒精神,樹立一流形象”為主題,在窗口全體人員中掀起學習雷鋒活動新高潮,增強窗口工作人員的社會責任感,不斷提升中心良好的社會風氣,讓雷鋒精神體現在本職崗位上,體現在具體工作中。中心以“踐行創先爭優,弘揚雷鋒精神”為主題,積極開展志愿服務活動。3月14日,召開工商、質監、人行、物價等參檢部門分管領導會議,積極開展聯合年檢工作,成立了全縣工業企業聯合年檢工作領導小組,討論并通過了2014年全縣工業企業聯合集中年檢工作方案;3月20-21日,與優化辦聯合各參檢部門,先后對響水沿海經濟開發區、生態化工園區、經濟開發區、縣工商聯色紡紗行業會員企業進行聯合集中年檢培訓,千方百計簡化辦事流程、提高辦事效率,助推項目加快建設,促進行政服務新發展;4月12日深入衛生包干區開展了一次全面環境整治活動?;顒又泄睬謇硇l生死角48處,清洗“牛皮癬”300余處,印發衛生宣傳資料500余份。

      二是積極開展掛鉤聯系點走訪活動。中心確定每月20日到掛鉤聯系村參加“基層黨組織統一活動日”指導服務工作,幫助村委會找

      準基層黨組織建設中突出問題和工作重點,指導村委會黨支部扎實開展“迎接十八大,保持純潔性”教育實踐活動。為深入貫徹落實縣委關于開展領導干部下基層“三解三促一加強”活動,截至5月下旬,中心主要領導組織黨員干部深入南河鎮上王村聯系點,走訪慰問困難戶20余戶,并深入農村基層,召開座談會1次,積極宣傳新農村建設示范點的各項政策,完成調研文章1篇,幫扶困難群眾1戶,把村民生產生活中需要辦理的審批、繳稅等涉行政審批服務事項整合起來統一辦理,為農民全程代辦服務26項。

      三是召開多種形式的民主生活會。圍繞“構建五型服務、促進跨越發展”和“五好五帶頭”的要求,結合學習“廉政準則、規范從政行為、促進科學發展”主題教育,通過召開民主生活會,認真查找行政服務工作中存在的問題,查找黨員干部自身在黨性觀念、工作作風、勤政廉政、為民服務、模范作用等方面的問題差距,深刻剖析產生問題的原因,制定整改落實的具體辦法,并形成調查摸底材料。

      四是開展豐富多彩的文體活動。為了豐富中心工作人員業余生活,增強團結合作精神,展現中心人積極向上的精神風貌,三八前夕,中心舉辦了女性健康知識講座、“崗位竟風采”倡議、“綁腳同步走”、運氣球趣味體育競賽等系列慶“三八”活動;開展了電腦操作技能競賽、羽毛球比賽、征文比賽、“迎接十八大,保持純潔性”應知應會知識測試等系列慶“五一”活動;每人寫一本讀書學習筆記,并定期組織領導干部點評,激發工作人員干事創業的熱情。

      (三)、重結合、建機制,推進行政服務事業跨越發展。堅持把教育實踐活動融入推進行政服務跨越發展的生動實踐,使教育實踐活動體現時代性、富于創造性。

      一是注重統籌安排。緊密聯系行政服務工作實際,做到“四結合、四突破”:即與創建學習型黨組織等四項活動緊密結合、與推動各科

      室業務工作緊密結合、與行政服務科學化精細化管理緊密結合、與樹立良好的服務形象緊密結合,力爭在推動行政服務科學發展上取得新突破、在加強行政服務隊伍建設上取得新突破、在服務群眾改善民生上取得新突破、在加強組織建設上取得新突破。積極組織中心機關工作人員開展蹲點學習活動,中心管理層從領導到辦事員,每人每月 “蹲點”一個窗口,平均每天到“蹲點”窗口學習不少于1小時,深入學習了解窗口的業務知識,及時了解窗口的辦件情況,發現和宣傳窗口服務辦事群眾、提高服務效能方面的好舉措,對窗口存在的問題提出改進的建議。

      二是注重素質提升。把提高行政服務隊伍全面素質作為教育實踐活動的基礎性工作來抓,組織中心機關及部分窗口負責人去大豐市行政服務中心考察學習,開展業務交流;赴太倉、昆山行政服務中心學習先進管理經驗和運作模式;赴泗陽行政服務中心學習卓越績效管理模式,進一步提高全體人員的政治素質、業務素質、思想素質、工作素質,培養細致、嚴謹、高效的工作作風,努力提高行政服務干部的能力和水平。同時,嚴格按照單位學習的有關規定,認真組織周五的集中學習活動。并充分利用業余時間抓自學,做到了每個人都有學習筆記,有學習心得體會。

      三是注重制度建設?;顒娱_展以來,中心制定出臺了《響水縣行政服務中心內設機構及人員崗位職責》、《響水縣行政服務中心機關工作人員績效考核細則》、《響水縣行政服務中心規范化服務標準》等制度,形成用制度管人、按制度辦事的良好局面,努力構建創先爭優的長效機制,從制度上保證創先爭優的持續性。全面推行一次告知制、首問責任制、限時辦結制、責任追究制等有利于提高行政效能的工作機制;全面提高服務標準,制定限時服務、上門服務、跟蹤服務、延時服務、預約服務等制度。

      三、存在問題

      通過“迎接十八大 保持純潔性”教育實踐活動的有效開展,中心各支部的凝聚力、戰斗力明顯增強,全體黨員及中心工作人員的政治素質得到提高。為行政審批制度的改革等工作目標的實現,提供了有力的組織保障,奠定了堅實的思想基礎。但在教育實踐活動中仍然存在一些問題:一是黨員學習馬列主義、毛澤東思想、中國特設社會主義理論體系理解不夠深入;二是對黨員的培訓力度有待加強;三是部分窗口工作人員的素質還有待提高;四是大廳電子設備、硬件設施等不能完全適應工作需要;五是文明監督崗的監督力度不夠;六是批評與自我批評應要更深的體會和實踐。

      四、整改措施

      下一步我們將在縣“迎接十八大 保持純潔性”教育實踐活動領導小組和督查小組的指導下,向先進單位學習,明確指導思想,全面貫徹落實黨的十七屆五中、六中全會精神,堅持聯系實際,查找問題、分類整頓、解決問題、務實求效的原則,力爭做好我縣行政服務各項工作。當前,行政審批體制改革正處在關鍵期,此時更需要用“迎接十八大 保持純潔性”教育實踐活動來加強黨組織的戰斗力和凝聚力,團結帶領廣大黨員干部和中心工作人員以更加堅定的信念、更加昂揚的精神、更加勤奮的工作積極投身于行政服務工作中去,不斷取得科學發展的新成就、新業績,為我縣經濟社會的快速發展,做出應有的貢獻。

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